Crescita e formazione

OPPORTUNITÀ DI CRESCITA IN DFS

A DFS crediamo che, in questo settore altamente dinamico, il nostro vantaggio competitivo derivi dai nostri dipendenti. La nostra visione consiste nel creare una cultura formativa all'insegna della collaborazione, che trasmette al nostro personale le competenze e le capacità necessarie per offrire ai viaggiatori di tutto il mondo la quintessenza del lusso. La crescita e lo sviluppo professionale di ogni singolo dipendente sono fondamentali per il successo dell'azienda. I nostri dipendenti, il nostro talento, determinano in ultima analisi quanta strada possiamo percorrere e a quale velocità.

DFS UNIVERSITY. La nostra università aziendale propone una serie di programmi mirati a promuovere e sostenere la crescita dei nostri dipendenti attraverso una piattaforma formativa “omnichannel”. Ci sforziamo di identificare i partner giusti che forniscano programmi formativi sia per le competenze funzionali che quelle di leadership. Incoraggiamo ogni dipendente a considerare la propria formazione professionale come un percorso lungo tutto l’arco della vita e di cercare nuove opportunità per mettere in pratica ciò che è stato imparato e continuare la propria crescita personale. Tutto questo viene offerto nei nostri "centri di eccellenza".

IL CENTRO PER LO SVILUPPO DEL SERVIZIO +

Il Centro per lo sviluppo del servizio aiuta il nostro staff a mantenere appieno la promessa del Gruppo di essere la destinazione preferita dai viaggiatori per lo shopping di lusso. Questo centro propone il nostro programma di corsi “Apprentice”. Mentre lavoriamo insieme ai nostri dipendenti per aiutarli ad ottenere l’esperienza necessaria, ci concentriamo anche ad aiutarli a sviluppare efficacia personale, miglior intendimento del nostro business e dei nostri clienti, nonchè ad approfondire la conoscenza dei nostri cinque pilastri del lusso: Moda e Accessori, Bellezza e Profumi, Orologi e Gioielli, Vini e Superalcolici, Prodotti alimentari e Idee regalo. Attraverso i corsi in programma, il nostro staff ha l’opportunità di ottenere delle certificazioni riconosciute a livello internazionale.

IL CENTRO PER LO SVILUPPO DELLA LEADERSHIP +

Il Centro per lo sviluppo della leadership offre svariate risorse per lo sviluppo della leadership e delle competenze manageriali ai nostri dipendenti di tutti i livelli. Le competenze di leadership sono fattori indispensabili per determinare una crescita costante e diffondere valori a lungo termine. I corsi in programma variano dall’offrire sviluppo di efficacia personale al essere in grado di guidare i team e l’azienda. Oltre all'apprendimento in aula, il tutoraggio e il coaching sono altri metodi importanti che utilizziamo per sviluppare una cultura di leadership.

FORMAZIONE DIGITALE +
Per guidare i nostri dipendenti verso una formazione all’insegna del XXI secolo, l’università aziendale di DFS sta anche intraprendendo un emozionante viaggio di formazione digitale. Questo percorso ci richiede di fare degli investimenti cruciali per ottenere i migliori sistemi di formazione, i migliori strumenti digitali, e continuare così l’espansione dei nostri corsi, nonché importanti collaborazioni con le principali istituzioni di e-learning. In DFS, il programma di formazione digitale mira ad esplorare la scena digitale, un panorama in continua evoluzione, e a scoprire nuovi metodi per coinvolgere i nostri studenti attraverso il microlearning, i dispositivi mobili e  la gamification.